Olssons Fiske - Retur av vara vid byte/ångrat köp
  • Suverän service
  • Stort sortiment
  • Leverans 1-3 dgr*
  • 30 dgr ånger- & bytesrätt*
  • Fri frakt >1.500 kr
  • Lägsta ordervärde: 300 kr exkl. frakt
  • Fraktavgift 69 kr tillkommer, fri frakt vid köp över 1.500kr*
  • Eventuella rabatter dras av i kassan
Flytoveraller Rapala Wobbler Ron Thompson noeprenvadare

Retur av vara vid byte/ångrat köp

Ångerrätt 30 dagar*

Olssons Fiske tillämpar Distans- och hemförsäljningslagen. Utöver det lämnar vi 30 dagars ångerrätt på alla varor utom underkläder, datamedia där plomberingen har brutits, användna produkter, öppnade plomberade förpackningar eller specialbeställda varor samt tilläggstjänster så som ”Superbrådis”, specialfrakter, uppdateringar och linpåspolning. Vid ångrat köp ska varan returneras till Olssons Fiske inom 14 dagar. Kunden ska stå för kostnad av returfrakt och ansvarar för att varan returneras i väsentligt oförändrat skick. Vid köp i någon av våra butiker gäller 14 dagars bytesrätt, d v s tillgodo eller byte till annan vara.

*För marinelektronik och andra elektroniska produkter gäller 14 dagars ångerrätt enlligt Distans- och hemförsälningslagen.

Bytesrätt 30 dagar*

Olssons Fiske erbjuder upp till 30 dagars bytesrätt. Vid bytesrätt kan kunden antingen byta varan mot en annan eller få ett tillgodohavande hos oss som läggs på kundkontot för att kunna användas vid ett senare köp. Bytesrätten gäller endast då originalförpackningen, som produkten levererades i returneras i väsentligt oförändrat skick. Kunden ska stå för kostnaden av returfrakten. Bytesrätten gäller ej underkläder, datamedia där plomberingen har brutits, användna produkter, öppnade plomberade förpackningar eller specialbeställda varor samt tjänster så som uppdateringar och linpåspolning.

Returfrakt

Returfrakt betalas av kunden.
Ångrat köp: 70 kr (skrymmande 119-149 cm: 159 kr)
Byte av vara: 140 kr t.o.r (skrymmande 119-149 cm: 318 kr t.o.r)

Retur av Postnord MyPack Home (f. d. Hempaket)

Frakt debiteras enligt volym och vikt om minst 400 kr upp till 1000 kr (inom Sverige). Vid skrymmande paket över 20 kg eller 149 cm kontakta vår kundservice för mer information och pris om retur av PostNord MyPack Home.

Så returnerar du en vara vid byte/ångrat köp (ej reklamation)

  1. Fyll i vår returblankett och ange orsak till returen. Bifoga ALLTID vår returblankett i din retur tillsammans med produkten. Blanketten finns att ladda ner här från vår webshop, klicka här »

    Obs! Vid utebliven returblankett eller någon form av information om din retur, förbehåller vi oss rätten att debitera returfrakt om 100 kr.
  2. För att undvika att varan skadas i transporten är det viktigt att du emballerar varan väl och returnerar den till Olssons Fiske i väsentligt oförändrat skick och i sin originalförpackning. Ingen tejpning eller dylik hantering får ske på originalförpackningen, den måste också vara i oförändrat skick.

    Obs! Tänk på att returnera din vara i lagom stort och tåligt emballage. Använd om möjligt samma emballage som varan låg i då du tog emot den. Vid retur i överdrivet stort emballage, som resulterar i högre fraktkostnad, förbehåller vi oss rätten att debitera dig verklig frakt, vilket kan innebära upp till 300 kr.
  3. I paketet du mottagit med dina varor från oss finns en förbetald returfraktsedel bifogad. Den ska du använda när du returnerar varor till Olssons Fiske genom att klistra på den på ditt returpaket. VIKTIGT! Om du återanvänder gammalt emballage till din retur, där det redan finns en fraktsedel påklistrad, måste du antingen klistra över den med den nya fraktsedeln alt. stryka över den gamla fraktsedeln med en tush- eller bleckpenna.

    Obs! Vi har inga möjligheter att hämta din retur hos postombud/utlämningsställe utan måste ha paketet skickat direkt till oss. Använd därför vår returfraktsedel som bifogades med dina varor. Om du ändå väljer att returnera din vara med annat fraktbolag måste det returnerade paketet skickas som Företagspaket. Vi förbehåller oss rätten att debitera 70 kr i de fall vi tvingas åka och hämta en retur hos postombud/utlämningsställe.


    RETURFRAKT: Betalning av returfrakt gäller endast vid byte av vara. Vid ångrat köp dras fraktkostnaden av från den summa som ska återbetalas till kunden.
  4. Lämna in din retur till ditt närmaste Postombud. Begär ALLTID ett inlämningskvitto och spara det om eventuella problem skulle uppstå under transporten till Olssons Fiske.
  5. BETALNING RETURFRAKT (endast byte av vara): Betalning av frakt gäller endast vid byte av vara. Olssons Fiske har inga möjligheter att debitera kunden ytterligare om inget tillgodohavande finns. Obs! Vid utebliven betalning förbehåller vi oss rätten att fakturera alla fraktkostnader i efterhand (fakturaavgift 39 kr tillkommer). Vid ångrat köp dras fraktkostnaden av från den summa som ska återbetalas till kunden.

    Betalalternativ returfrakt:
    Via Swish, Klarna faktura (fakturaavgift 29 kr tillkommer) eller kontant bifogat i returen (Olssons Fiske ansvarar ej för kontanta medel vid ev. stöld). Ange önskat betalalternativ i din returblankett. Vid Swish-betalning skickas summan till nr: 123 326 8737. Viktigt! Ange ditt order- eller fakturanummer i meddelandefältet i Swish-appen.

Emballera varan väl!

Samtliga varor bör returneras i sin originalförpackning samt emballage som skyddar själva förpackningen. Vid skadad originalförpackning förbehåller vi oss rätten att debitera kunden för eventuell värdeminskning som uppstått på varan och dess originalförpackning och som innebär att varan inte kan säljas vidare till annan kund. Vid transportskada står alltid avsändaren för risken.

Obs! Tänk på att returnera din vara i lagom stort och tåligt emballage. Använd om möjligt samma emballage som varan låg i då du tog emot den. Vid retur i överdrivet stort emballage, som resulterar i högre fraktkostnad, förbehåller vi oss rätten att debitera dig verklig frakt, vilket kan innebära upp till 300 kr.

Återbetalning

Återbetalning till kunden sker först då vi tagit emot och godkänt din retur. Obs! Returfrakt gäller ENDAST vid byte av vara. Pengarna sätts i första hand in på det konto som betalningen gjordes från, om du betalade med bankkort. Om du betalade med Klarna Faktura ska fakturan från Klarna betalas, dina pengar återbetalas därefter retroaktivt av Klarna då din retur är Olssons Fiske tillhanda. Om du betalt med Postförskott måste du ange kontouppgifter i din returblankett.